Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu RenovixPRO

§1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu RenovixPRO (dalej: „Serwis”) jest P. Wąchała — osoba fizyczna prowadząca działalność pod oznaczeniem FachApp Solutions w formie działalności nierejestrowanej, adres do korespondencji: Lubaczów 59, 37-600 Lubaczów (dalej: „Administrator”).
2. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem [email protected].
3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych — nie ma takiego obowiązku.
4. Polityka realizuje obowiązki informacyjne z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie.

§2. Jakie dane przetwarzamy

1. Dane Konta — adres e-mail, zaszyfrowane (haszowane) hasło, nazwa firmy, a przy logowaniu przez Google: imię, nazwisko i adres e-mail z konta Google.
2. Dane firmy na Wycenach — dane, które sam wpisujesz do profilu, np. nazwa, NIP, adres, telefon, logo.
3. Dane płatności — identyfikator klienta i subskrypcji w Stripe, plan, status i okres subskrypcji, historia płatności oraz marka, ostatnie 4 cyfry i data ważności karty (wyłącznie do wyświetlenia w panelu). Pełnego numeru karty ani kodu CVC nie otrzymujemy.
4. Dane techniczne i logi — adres IP i znacznik czasu przy logowaniu, zakupie i ważnych czynnościach na Koncie, typ przeglądarki i urządzenia; w przypadku Gościa korzystającego z wyceny głosowej — skrót (hash) adresu IP służący do liczenia limitu, bez zapisywania samego adresu.
5. Dane o korzystaniu z Serwisu — za Twoją zgodą: odwiedzone strony, źródło wejścia, czas wizyty i użyte funkcje (§9).
6. Korespondencja — treść wiadomości wysłanych przez formularz kontaktowy, czat pomocy lub e-mail.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail i hasła nie założysz Konta, a bez danych płatności nie wykupisz planu PRO.

§3. Cele i podstawy prawne

1. Świadczenie usług i prowadzenie Konta, w tym generowanie Wycen, wycena głosowa i obsługa planu PRO — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
2. Rozliczenia i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
3. Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i egzekwowanie limitów (np. wielokrotne okresy próbne, obchodzenie limitów wyceny głosowej) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
4. Obsługa zapytań i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
5. Wiadomości o działaniu Serwisu (np. o zmianie Regulaminu, płatnościach, bezpieczeństwie) — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
6. Newsletter i informacje handlowe — wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażoną np. przy rejestracji. Zgodę wycofasz linkiem w każdej wiadomości lub mailem.
7. Analityka i marketing — za zgodą wyrażoną w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zob. §9.
8. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, w tym przechowywanie potwierdzeń akceptacji Regulaminu przy zakupie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

§4. Wycena głosowa (AI)

1. Rozpoznawanie mowy wykonuje Twoja przeglądarka. Do Serwisu trafia wyłącznie gotowy tekst.
2. Tekst dyktowania jest przekazywany do usługi Gemini API (Google) w jednym celu — ułożenia projektu Wyceny — i nie jest przez nas zapisywany. W statystykach Serwisu zostaje tylko informacja, że wycena powstała, oraz jej rozmiar (liczba pozycji i kategorii).
3. Nie dyktuj danych, które nie są potrzebne do Wyceny, a w szczególności danych o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii.

§5. Dane Twoich klientów

1. W zakresie danych Klientów Użytkownika (np. imię, nazwisko, adres inwestycji, telefon, e-mail, podpis przy akceptacji oferty, informacje o otwarciu oferty lub pobraniu PDF) administratorem jest Użytkownik, a Administrator działa jako podmiot przetwarzający.
2. Zasady tego przetwarzania, w tym wykaz kategorii dalszych podmiotów przetwarzających, określa umowa powierzenia zawarta w §19 Regulaminu.
3. Klient Użytkownika, który chce skorzystać ze swoich praw, powinien zwrócić się do Użytkownika, od którego otrzymał Wycenę. Jeżeli trafi z tym do nas, przekażemy sprawę Użytkownikowi.

§6. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do działania Serwisu, i tylko podmiotom, które je chronią:

• dostawca hostingu, bazy danych i poczty e-mail — utrzymanie Serwisu na serwerach w Unii Europejskiej;
• Stripe Payments Europe Ltd. — obsługa płatności i subskrypcji;
• serwis 1bud.pl — prowadzony przez tego samego Administratora. Gdy sam zlecisz założenie strony firmowej, wykorzystujemy w nim Twój adres e-mail, nazwę firmy, telefon, miejscowość i branżę (a przy rocznym planie PRO także datę, do której przysługuje bonus 1BUD PRO) — w celu założenia i prowadzenia strony, na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• Google — usługa Gemini API (wycena głosowa), logowanie przez Google (jeśli z niego korzystasz) oraz, za zgodą, Google Analytics;
• Meta Platforms Ireland Ltd. — wyłącznie za zgodą marketingową: pomiar skuteczności reklam (Meta Pixel). W zakresie zebrania i przekazania tych danych Administrator i Meta są współadministratorami; dalej Meta przetwarza je jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności;
• organy publiczne — wyłącznie gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Poza przypadkiem Meta Pixela opisanym wyżej — działającym tylko za Twoją zgodą — nie udostępniamy danych innym podmiotom do ich własnych celów.

§7. Przekazywanie poza EOG

Niektórzy z wymienionych dostawców (Google, Meta, Stripe) mogą przetwarzać dane w państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres z §1.

§8. Jak długo przechowujemy dane

• Dane Konta i Wyceny — do usunięcia Konta. Nieaktywne Konta FREE (bez logowania przez 6 miesięcy) mogą zostać usunięte po uprzednim powiadomieniu e-mailem.
• Dane rozliczeniowe — przez 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła płatność (przepisy podatkowe).
• Potwierdzenia akceptacji Regulaminu i logi zakupów — do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Logi bezpieczeństwa i dane do liczenia limitów — przez czas potrzebny do ochrony Serwisu i egzekwowania limitów.
• Dane analityczne — do wycofania zgody albo do utraty ich przydatności do analizy ruchu.
• Newsletter — do wycofania zgody.
• Korespondencja — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Po usunięciu Konta dane są kasowane z bazy, a z kopii zapasowych — w cyklu ich rotacji.

§9. Pliki cookies i analityka

1. Serwis używa plików cookies i pamięci przeglądarki (localStorage, sessionStorage) w trzech kategoriach:
   • niezbędne — sesja logowania, bezpieczeństwo, zapamiętanie Twoich wyborów (np. zgód, zamkniętych powiadomień, szkicu wyceny). Działają zawsze, bo bez nich Serwis nie funkcjonuje;
   • analityczne — Google Analytics oraz własna analityka Serwisu (odwiedzone strony, źródło wejścia, czas wizyty, użyte funkcje). Włączane tylko za zgodą. Bez zgody własna analityka zlicza wyłącznie anonimowe odsłony stron (bez identyfikatora sesji, źródła wejścia i danych o urządzeniu), a Google Analytics działa w trybie ograniczonym — nie zapisuje cookies ani identyfikatorów i przesyła jedynie zanonimizowany sygnał o wizycie;
   • marketingowe — Meta Pixel, do pomiaru skuteczności reklam. Włączane tylko za zgodą.
2. Zgodę wyrażasz lub odmawiasz w banerze przy pierwszej wizycie. W każdej chwili możesz ją zmienić lub wycofać, klikając ikonę ciasteczka w lewym dolnym rogu ekranu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
3. Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki — wtedy część funkcji (np. logowanie) może nie działać.

§10. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych — większość z nich poprawisz sam w ustawieniach profilu;
• usunięcia danych — wystarczy mail z adresu przypisanego do Konta;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, które nam przekazałeś;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Żądania realizujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Aby chronić Twoje dane, możemy poprosić o potwierdzenie, że żądanie pochodzi od właściciela Konta.

§11. Bezpieczeństwo

• Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (HTTPS).
• Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci jednostronnego skrótu (hash) — nikt, także Administrator, nie zna Twojego hasła.
• Dostęp do danych mają tylko osoby i dostawcy, którzy potrzebują go do działania Serwisu.
• Regularnie wykonujemy kopie zapasowe i aktualizujemy oprogramowanie.

§12. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób działania Serwisu. O istotnych zmianach poinformujemy zalogowanych Użytkowników e-mailem lub komunikatem w Serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Polityka obowiązuje od 20 października 2026 r.